structură organizatorică servicii IOS 9000 audit competenţă evaluare acreditare planificare măsurare monitorizare aprovizionare

Manualul calităţii, componenta de bază a sistemului de management al calităţii : studiu de caz : import şi vânzări utilaje tehnologice, servicii post - vânzare de: Zandes, Alexandra-Raluca (Text tipărit)